Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024
Titolare del Trattamento
EUFORIA S.R.L.
Via Ferrovia dello Stato 259, 80044 Ottaviano (NA), Italia
Email: info@cantinepasqualeprisco.it
Telefono: +39 379 286 3280
Indice
1. Introduzione
EUFORIA S.R.L. (di seguito "Cantine Prisco", "noi", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web cantinepasqualeprisco.it e utilizzi i nostri servizi.
Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata)
- Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, codice fiscale o Partita IVA
- Dati di spedizione: indirizzo di consegna, numero di telefono
- Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento (gestite tramite Klarna)
- Comunicazioni: contenuto delle email o messaggi inviati tramite i nostri canali di contatto
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
- Cookie e tecnologie simili: identificatori univoci, preferenze utente
- Dati sugli ordini: storico acquisti, preferenze di prodotto
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità Contrattuali (obbligatorio)
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Spedizione dei prodotti acquistati
- Emissione di fatture e documenti fiscali
- Gestione dei pagamenti tramite Klarna
- Assistenza clienti e gestione reclami
- Gestione di resi e rimborsi
3.2 Finalità Legali (obbligatorio)
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Rispetto di obblighi normativi
- Prevenzione frodi
3.3 Finalità di Marketing (opzionale - con consenso)
- Invio di newsletter con offerte e promozioni
- Comunicazioni commerciali personalizzate
- Sondaggi di soddisfazione
3.4 Finalità Analitiche (legittimo interesse)
- Analisi del comportamento di navigazione
- Miglioramento del sito web e dei servizi
- Statistiche sulle vendite
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- Esecuzione del contratto: per elaborare e consegnare i tuoi ordini
- Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e normativi
- Consenso: per attività di marketing (puoi revocarlo in qualsiasi momento)
- Legittimo interesse: per prevenire frodi e migliorare i nostri servizi
5. Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto (obbligo fiscale)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account
- Dati di navigazione: 24 mesi (cookie analytics)
Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
6.1 Responsabili del Trattamento
- Klarna: per la gestione dei pagamenti
- Corrieri: per la consegna dei prodotti
- Provider hosting: per la gestione del sito web
- Servizi email: per l'invio di comunicazioni
- Software gestionali: per la gestione ordini e magazzino
6.2 Soggetti Autorizzati
- Commercialista e consulenti fiscali
- Avvocati e consulenti legali
- Autorità pubbliche (su richiesta)
Tutti i soggetti terzi sono tenuti a trattare i tuoi dati in conformità con il GDPR e le nostre istruzioni.
7. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere agli stessi
- Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Diritto di limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento dei tuoi dati
- Diritto di revocare il consenso: per i trattamenti basati sul consenso
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@cantinepasqualeprisco.it
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste misure:
- Connessione SSL/TLS criptata (HTTPS)
- Password criptate con algoritmi sicuri
- Backup regolari dei dati
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Firewall e sistemi di sicurezza aggiornati
I dati di pagamento sono gestiti da Klarna secondo gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
10. Tutela dei Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. L'acquisto e il consumo di bevande alcoliche è vietato ai minori di 18 anni secondo la legge italiana.
Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o tramite un avviso sul sito web.